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    400電話語音導航

    作者:bing400.com 瀏覽次數: 日期:2019-07-16 17:35:18

    【400電話語音導航】400電話為由企業支付,而本地通話費用則需要用戶自己支付。這是400電話的特點,就是所謂的主被叫分攤業務,這是根據企業現狀所設計的,部分的400電話收費為消費者承擔了一部分用費可以吸引更多的潛在用戶,而且還從另外一個方面也避免了許多騷擾電話。也大大降低了企業的通訊成本

    語音導航的目的是為了引導客戶找到相應的地區服務。如果是不同地區的服務,可以在導航中根據提示不同的數字按鈕找到相對應的地區,比如北京公司請按1、天津公司請按2、上海公司請按3等等。如果是一個公司多個部門也一樣的效果,客服部請按1、技術部請按2、行政部請按3等等。語音導航功能起著很大的作用,客戶完全可以根據語音導航自主完成電話轉接功能,一層層進入,節省了客戶與企業彼此的時間,提高了工作效率。   

    對于企業來講,導航功能語音要求可以根據自身企業特點來制作。一般中小型企業可能只會用到一層語音導航,就像上面說的兩種情況。有些公司規模比較大,語音導航可以辦理兩層或三層的,比如根據語音提示,客戶按1鍵,選擇客服部,那么客服部還可以有語音提示。不過每層導航的費用有所不同,這在辦理400電話的時候可以詳細的進行咨詢。 辦理400電話導航功能基本上也是依靠代理商進行的,想要擁有穩定的400電話功能就必須尋找最專業的400電話代理商。

     

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